valutazione euristica e task analysis di www.scambiolibri.net

Valutazione euristica del sito: www.scambiolibri.net

Informare l’utente sullo stato del sistema

1.1 Problema: non viene esplicitato il percorso effettuato dall’utente per arrivare alla sezione del sito prescelta.

Principio violato: informare sullo stato del sistema

Gravità: Alta

Indicazioni di miglioramento: si potrebbe creare una sequenza con i nomi delle diverse sezioni osservate

1.2 Problema: quando si seleziona una delle sei voci presenti nell’indice superiore, si apre la sezione richiesta ma il titolo selezionato non modifica la propria grafica.

Principio violato: informare sullo stato del sistema

Gravità: Alta

Indicazioni di miglioramento: si propone di evidenziare con un colore diverso o con il grassetto il titolo della sezione scelta

Prevedere un dialogo semplice e naturale

1.1 Problema: il link “elenco libri” è forviante poiché l’utente al primo contatto con il sito non si registra immediatamente, ma clicca sul comando citato credendo di poter soddisfare le proprie esigenze. Di fatto, però, scopre solo alla fine che la registrazione è la prima azione necessaria per scambiare un libro.

Principio violato: far coincidere il più possibile l’ordine di utilizzo e quello di presentazione.

Gravità: Alta.

Indicazioni di miglioramento: chiarire in maniera esplicita la necessità dell’iscrizione.

1.2 Problema: Una volta fatto il login, nella pagina non è presente un link che consenta di ritornare nella homepage principale.

Principio violato: istituzione del dialogo con l’utente

Gravità: Alta

Indicazioni di miglioramento: creazione di un rimando alla homepage cliccando sul titolo del sito; in aggiunta, si può inserire nella barra dell’indice un ulteriore link alla pagina principale del sito.

Essere coerenti e tener conto degli standard

Problema: nella condizione di logout, il comando elenco libri è presente nella barra superiore dell’indice e rimanda ai libri disponibili nel sito. Una volta effettuato il login, la sezione si sposta in uno dei menu laterali e cambia completamente la funzione precedentemente acquisita, fungendo da collegamento all’archivio personale.

Principio violato: coerenza del sito

Gravità: Alta

Indicazioni di miglioramento: mantenere la stessa posizione dell’elenco in alto nell’indice, con il collegamento all’archivio generale. Dare una nuova denominazione alla lista riferita ai volumi personali.

Fornire aiuto e documentazione

Problema: non è presente la funzione “help”, un aiuto essenziale per una corretta fruizione del sito.

Principio violato: mancanza della funzione di aiuto e documentazione all’interno del sito.

Gravità: Media

Indicazioni di miglioramento: introduzione della funzione “help” nella barra dell’indice superiore.

Task analysis del sito www.scambiolibri.net

Obiettivo: ricerca di un libro all’interno del sito da non iscritti

- accendere il pc

- connettersi ad internet

- aprire il browser

- digitare l’indirizzo www.scambiolibri.net

- cliccare su “elenco libri” nella barra dell’indice

- selezionare la categoria da consultare, in base al libro ricercato (Es: Gialli)

- il libro è disponibile, ma non può essere richiesto in quanto non siamo utenti registrati

Obiettivo: ricerca di un libro all’interno del sito iscrivendosi

- accendere il pc

- connettersi ad internet

- aprire il browser

- digitare l’indirizzo www.scambiolibri.net

- iscriversi al sito cliccando su “registrati”

- inserire generalità, indirizzo e-mail e password

- effettuare login da apposito campo

- digitare il titolo dell’opera nello spazio “ricerca un libro”

- si verifica la disponibilità del libro e il contatto con il suo possessore