Avendo trovato siti simili al nostro progetto, si è deciso di analizzarli affinché si abbia una visione più ampia dei punti forti e dei punti deboli, evitando così di commettere nel nostro lavoro gli stessi errori. Quindi i siti che analizziamo sono:
www.flickr.com (esempio di grafica)
www.scambiolibri.com / www.loscaffale.com (esempi di realizzazione)
www.amazon.com (esempio di interazione con gli utenti)
Valutazione euristica di www.amazon.com
- Parlare il linguaggio dell’utente.
1.1 Problema: il sito è in inglese e non permette agli utenti che non conoscono la lingua di muoversi facilmente. C’è la possibilità di selezionare altre lingue, ma:
- le scelte sono collocate in fondo alla home page.
- Le versioni in lingua possibili sono solamente 6 (Canada, Gran Bretagna, Germania, Giappone, Francia e Cina)
- Le varie possibilità sono scritte tutte in lingua inglese e non nella lingua originale (es. Germany e non Deutschland)
Principio violato: parlare il linguaggio dell’utente
Gravità: Alta
Indicazioni di miglioramento: prevedere l’utilizzo di più versioni diverse in base alla lingua o la traduzione integrale del sito principale.
1.2 Problema: sfrutta con poca attenzione la seguente metafora 
. Questo simbolo non esplica chiaramente la reale funzione, che è quella di rilevare l’ultima novità presente nella libreria.
Principio violato: Parlare il linguaggio dell’utente
Gravità: Bassa
Indicazione di miglioramento. Cambiare l’icona, per esempio mettendo solo la scritta New che lampeggia.
- Essere coerenti e tenere conto degli standard
Problema: la scelta delle versioni possibili del sito è situata in fondo alla home page, mentre di consuetudine è posta in alto a destra. Questo problema fa sì che l’utente perde inutilmente a cercarlo.
Principio violato: Essere coerenti e tenere conto degli standard
Gravità: Alta
Indicazioni di miglioramento: collocare il comando in una posizione visibile.
- Aiutare l’utente a riconoscere la storia delle azioni che ha svolto
Problema: è impossibile ricavare il percorso fatto per arrivare ad una determinata sezione o parte del sito.
Gravità: Media
Indicazioni di miglioramento: inserire una stringa ben visibile nella parte alta relativa al percorso effettuato.
Problema non evidenziato nella valutazione euristica:
L’unica modalità di pagamento è con la carta di credito Visa. Questo limita il numero di acquirenti poiché il sito non offre altre possibilità di pagare, per esempio alla consegna a casa.
Gravità: Alta
Indicazioni di miglioramento: attivare altre modalità di pagamento.
Task analisys
Obiettivo: comprare per la prima volta un libro su www.amazon.com
- accendere il pc
- connettersi
- aprire il browser
- digitare l’indirizzo (www.amazon.com)
- iscriversi al sito
- inserire indirizzo e mail e password
- cliccare sulla pagina personale per verificare l’avvenuta registrazione
- andare sull’elenco delle categorie (“see all 41 product categories”)
- cliccare la categoria scelta (es. books)
- scegliere un libro o dalla pagina principale o dal comando “search”
- Andare sul comando “Add to Shopping cart” (“aggiungere al carrello”)
- Comprare il libro con Visa Card
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Ecco l'organigramma della task analisys con un errore rilevato:
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